2023年3月8日，许昌市引龙街平房居民张向东先生带着“义务救火抢险，彰显企业担当”锦旗来到许昌天伦大厦，感谢许昌公司员工张新民、殷行两名员工见义勇为、及时救火的行为。

经了解，3月5日16时，天伦燃气许昌公司员工张新民、殷行在引龙街进行天然气置换作业，突然发现不远处一户居民家中冒出浓烟并伴有火苗。两人立即放下手中工具，奔向失火现场。

殷行率先到达现场，发现失火点是居民家中的储物间，而一位年迈的老人被困在火势中，殷行毫不犹豫冲进火场，将老人转移至安全位置，随即搜寻接水容器不间断的往返院中水源和着火点进行灭火；而同时到达现场的张新民，不顾被烧伤的危险，徒手将正在燃烧的纸箱和其他可燃物移出着火区，防止火势蔓延扩大。在二位员工高效配合和及时扑救下，火势得到控制并熄灭。

此时，听到失火消息慌忙赶到家的居民张向东，身体还因刚经历家庭火险的刺激下微微颤抖，看到安全的母亲和被火势熏黑的房屋，再看到同事抢险的“狼狈”模样后，他缓缓伸出了大拇指并激动道谢：“谢谢，谢谢你们，多亏了两位同志，是你们救了我的母亲和我的家庭，如果任由火势蔓延势必遭殃附近更多居民，后果不堪设想，衷心感谢两位不顾个人安危及时救火，勇担了社会责任，真可谓是时代青年。”

张新民、殷行见义勇为的行为体现了天伦人强烈的责任感及社会担当，也彰显天伦无畏的企业精神。