1月25日，河南天伦燃气集团与蚂蚁金服在郑州签订合作协议，双方宣布将在代收、代扣燃气费、电子账单、支付宝服务窗平台等方面展开密切实际的合作。此次合作是天伦燃气响应政府工作报告，“互联网+”管理思维的全新推进，也是支付宝在公共事业领域的缴费体系在河南省实际落地应用。

    根据合作协议，天伦燃气的线上及移动客服平台，将对接支付宝的公共事业（燃气）缴费平台，为天伦燃气用户提供线上便民服务。该平台充分利用支付宝成熟的线上支付渠道，通过天伦燃气与支付宝的用户大数据直联，提供查询缴费、电子账单、公共账号等可靠人性化的缴费以及缴费相关的增值服务。

    按照双方约定，在代收费方面，支付宝利用其网站和手机应用，为天伦燃气公司开展燃气费代收业务，通过支付宝账户以及支付宝支持的网银收费，支付宝余额或者余额宝、银行卡、信用卡等进行缴费。在代扣燃气费上，支付宝可以为用户提供线上和线下的签约代扣服务，用户可设定以支付宝余额、余额宝、信用卡、银行卡等进行代扣，每账单周期支付宝会自动从相应的账号中完成相应缴费金额的代扣。

    此次合作，支付宝将在降低运营成本、减轻传统缴费渠道压力、提升服务品质、减少客户投诉、提升客户管理能力等方面为天伦燃气带来多重效应。而通过与支付宝的合作，再度提升了天伦燃气的互联网化进程。通过“+互联网”的推进实施，天伦燃气管理层的互联网思维正在觉醒，互联网正在企业得到更为深度和广泛的应用，为天伦燃气未来的“互联网+”战略，提供了坚实的基础。